Conditions de réservation

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Nous aimerions vous souhaiter la bienvenue à Banbury Hill Farm, située dans les Cotswolds de l'Oxfordshire, dans une région d'une beauté naturelle exceptionnelle surplombant la vallée d'Evenlode et la forêt de Wychwood. Situé dans 54 acres de terres agricoles vallonnées et boisées, notre hébergement offre la paix et la tranquillité de la campagne pour se détendre et profiter de vos vacances ou de votre week-end. Nous demandons à nos clients de suivre les Code de la campagne ainsi que les conditions énoncées ci-dessous pour que chacun passe un agréable séjour chez nous. Veuillez noter que certaines de nos installations peuvent être limitées hors saison.

Contrat

Graeme et Angela Widdows sont les propriétaires ("le Propriétaire") des gîtes et chambres d'hôtes ("l'Hébergement"). Le Contrat est conclu au moment de la réservation et est soumis aux présentes conditions générales, conclues entre le Propriétaire et le locataire de l'Hébergement ("le Locataire").

Nous sommes heureux d'accepter les réservations d'hébergement en chambres d'hôtes pour n'importe quel nombre de nuits, sauf pendant les week-ends de haute saison (de mai à août inclus), lorsque la réservation minimum est de 2 nuits, ou pendant les jours fériés lorsque la réservation minimum est de 3 nuits. Une réservation minimum de 2 nuits s'applique à tous les gîtes à tout moment sauf pendant les week-ends fériés, où la réservation minimum est de 3 nuits. La prolongation d'une réservation dépendra de la disponibilité à ce moment-là. Si le logement est libéré plus tôt ou annulé, veuillez consulter notre politique d'annulation.

Réservations (chambres d'hôtes)

Le paiement intégral est requis au moment de la réservation pour toutes les réservations de 1 ou 2 nuits et les réservations de 3 nuits les jours fériés pour confirmer votre réservation. Pour les réservations plus longues, un acompte équivalent au coût des premières nuits de séjour sera appliqué. Tout solde impayé sera dû 48 heures avant l'arrivée. Nous ferons tout notre possible pour répondre à toutes les demandes de réservation, mais nous ne pouvons garantir à l'avance une allocation de chambre spécifique.

Réservations (Gîtes de vacances)

Les réservations seront confirmées à la réception d'un acompte non remboursable de 100 £. Tout solde impayé est dû au moins 42 jours avant la date d'arrivée. Si le solde de la location totale à payer n'est pas payé avant cette date, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation et vous perdrez l'acompte versé. Si la réservation est effectuée dans les 42 jours précédant la date d'arrivée, la totalité du montant est due.

Politique d'annulation:

Annulation de l'Hébergement Bed & Breakfast par vous (le « Locataire »). Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment. L'annulation par vous de votre réservation doit être donnée par écrit (email) et la réception doit être confirmée par nous. La date d'effet de l'annulation est la date à laquelle nous recevons votre notification et les frais d'annulation sont à votre charge comme suit : Les réservations peuvent être annulées jusqu'à 2 jours avant 14h30 le jour de l'enregistrement sans frais. Les réservations annulées moins de 2 jours avant 14h30 le jour de l'enregistrement entraîneront une charge du séjour de la première nuit. Pour les annulations effectuées après 14h30 le jour de l'enregistrement ou en omettant de prendre la réservation sans annuler, vous serez redevable du montant total. Aucun remboursement ne sera accordé pour les départs anticipés.

Annulation de l'hébergement en cottage de vacances par vous (le « locataire »). Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment. L'annulation par vous de votre réservation doit être donnée par écrit (email) et la réception doit être confirmée par nous. La date d'effet de l'annulation est la date à laquelle nous recevons votre notification et les frais d'annulation sont à votre charge comme suit : Date d'annulation avant la date d'arrivée ; plus de 42 jours – perte d'acompte uniquement ; 42 jours et moins – coût total des vacances. Dans le cas où suite à une annulation nous sommes en mesure de relouer le logement pour toute la période réservée, 75% des frais vous seront remboursés après votre date de départ initiale. Aucun remboursement ne sera accordé pour les départs anticipés.

Annulation par nous (le "Propriétaire"). Dans le cas peu probable d'une annulation due à l'indisponibilité du logement recherché, nous nous efforcerons de proposer un logement de remplacement adapté. Dans ces circonstances, si l'autre logement proposé n'est pas acceptable pour vous, le « Locataire », ou si une alternative n'est pas possible, nous vous rembourserons intégralement les sommes que vous avez versées. Notre responsabilité ne s'étendrait pas au-delà de ce remboursement.

Annulation en raison des lois sur les voyages du gouvernement Covid-19 limitant les voyages. Si votre réservation ne peut pas avoir lieu légalement en raison (i) d'un verrouillage national Covid-19 au Royaume-Uni, ou (ii) d'un verrouillage local Covid-19 au Royaume-Uni, soit là où la propriété que vous avez réservée est basée ou où vous (en tant que responsable de la réservation) vivez, ou (iii) le nombre de personnes et/ou de ménages qui y participent est supérieur à ceux qui sont légalement autorisés à fréquenter des locations de vacances dans la région où la propriété est basée, vous pouvez demander un changement de la date ou choisir de recevoir un remboursement complet. Le propriétaire peut demander toute preuve qu'il peut raisonnablement exiger avant d'effectuer un remboursement.

Assurance annulation

L'assurance annulation n'est pas obligatoire, mais nous recommandons une telle couverture d'assurance pour protéger le locataire contre les pénalités d'annulation.

Hébergement de vacances

Tous les cottages sont loués comme hébergement de vacances ou de court séjour et ne créent pas de relation propriétaire et locataire au sens des lois sur les loyers.

Responsabilités du locataire

Le Locataire est responsable du Logement pendant sa période de location et doit en prendre soin en le laissant propre et rangé. Vous êtes responsable et redevable de tout bris ou dommage causé à l'hébergement. Veuillez nous informer de tout dommage, bris ou panne d'équipement dès qu'il se produit. Le locataire accepte de payer pour tout dommage, casse, nettoyage supplémentaire ou perte de propriété du chalet, comme les clés.

Plaintes

Toute plainte doit être transmise au propriétaire, qui enquêtera rapidement et pleinement sur la question et veillera à ce que des mesures correctives soient prises, si la plainte est jugée fondée. Le propriétaire n'acceptera ni n'examinera aucune plainte à moins que la plainte ou le problème n'ait été soulevé par le locataire au cours de la location, ou dans des circonstances dans lesquelles il est possible pour le propriétaire d'enquêter efficacement sur la plainte et de prendre les mesures correctives nécessaires.

Responsabilité

Le propriétaire n'accepte aucune responsabilité pour tout dommage, perte ou blessure à un membre de votre groupe ou à des véhicules ou biens, sauf s'il est prouvé qu'il a été causé par un acte de négligence de notre part ou de nos employés ou sous-traitants dans le cadre de l'emploi.

Occupation

Le Locataire a le droit d'occuper l'Hébergement à partir de 14h30 (Chambre d'hôte) 15h00 (Gîte) le jour de l'arrivée et doit libérer l'Hébergement avant 11h00 le jour du départ, sauf accord préalable du contrairement au Propriétaire.

À l'arrivée

Le matin de votre arrivée à 7h00, vous recevrez par e-mail les détails de votre arrivée, y compris une carte de la ferme et comment accéder à votre logement. Veuillez suivre les panneaux indiquant les chambres d'hôtes et les gîtes. Comme nous opérons actuellement un enregistrement sans contact après le stationnement, veuillez vous rendre directement à votre hébergement. Si vous ne recevez pas les détails de votre arrivée ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire à votre arrivée, veuillez appeler le 01608 810314, et un membre de notre personnel se fera un plaisir de vous aider.

Droit d'entrée

Le Propriétaire se verra accorder le droit d'entrer dans l'Hébergement à toute heure raisonnable à des fins d'inspection ou pour effectuer les réparations et l'entretien nécessaires.

Règlement régissant l'occupation du logement

Il est interdit de fumer dans le Logement. Il est également interdit de fumer à proximité du Stable Yard ou de tout autre bâtiment de Banbury Hill Farm. Les clients ignorant cette règle seront priés de quitter les lieux. Si vous fumez à l'extérieur, veuillez utiliser les réceptacles pour mégots.
Les enfants de moins de 18 ans ne doivent en aucun cas être laissés sans surveillance.
Seules les personnes indiquées sur le formulaire de réservation sont autorisées à occuper la propriété. Toute dérogation à cela doit être convenue à l'avance par les propriétaires.
La Propriété ne doit pas être sous-louée à d'autres occupants, à aucun moment de la période de réservation.
Le nombre d'occupants de l'Hébergement ne doit pas dépasser le nombre maximum indiqué sur la confirmation de réservation.
Les bougies ne sont pas autorisées à être allumées dans l'Hébergement ou les bâtiments associés.
Le locataire prendra soin raisonnablement et correctement du logement et de ses meubles, tableaux, accessoires et laissera le logement dans un état propre et rangé.
Le Locataire s'interdit d'exercer une activité ou de faire un bruit excessif dans la Propriété ou les zones environnantes, qui pourraient causer une nuisance au Propriétaire ou aux occupants de l'Hébergement attenant.
Banbury Hill Farm est une ferme en activité et, à ce titre, le locataire doit s'assurer qu'il n'entre pas dans la cour de l'écurie ou dans tout bâtiment ou zone de stockage, ni ne touche à l'équipement ou aux véhicules sur place. Il est de l'entière responsabilité des parents de s'assurer que les enfants sont surveillés en tout temps et de les informer des dangers potentiels sur le site.
Si des accidents nécessitant des soins médicaux se produisent dans les limites de Banbury Hill Farm, veuillez signaler tous les détails à la direction avant votre départ.

Chiens

Les chiens de compagnie bien élevés sont autorisés sur la propriété, sous réserve d'une notification préalable au moment de la réservation.
Les chiens ne sont pas autorisés sur les meubles ou les lits et doivent dormir dans leur propre lit pour animaux de compagnie, fourni par leurs propriétaires.
Les chiens doivent être tenus en laisse courte lorsqu'ils se trouvent sur le terrain des propriétés.
Les chiens ne doivent pas gêner les autres animaux domestiques, les invités ou les propriétaires.
Les propriétaires de chiens doivent respecter les sentiers désignés lorsqu'ils promènent leurs chiens sur les sentiers forestiers et les promenades à la ferme.
Toutes les saletés de chien doivent être immédiatement nettoyées et jetées dans l'un des bacs extérieurs.
Les propriétaires de chiens doivent assumer la responsabilité du contrôle et des actions de leurs animaux de compagnie à tout moment.
Les chiens ne doivent pas être laissés seuls dans la propriété.

Résiliation de la réservation

Il se réserve le droit de résilier la réservation avec effet immédiat si le Locataire ne respecte pas les prescriptions imposées par le Propriétaire. En cas de résiliation, le Locataire ne pourra prétendre à aucun remboursement. Le règlement est défini dans les présentes conditions générales et le propriétaire se réserve le droit de modifier, de modifier ou d'ajouter au règlement à tout moment.

Données

Nous ne vendrons jamais les informations (anonymes ou autres) collectées lors de l'utilisation de notre site Web et de notre système de réservation à des organisations tierces. Nous comprenons qu'en nous fournissant vos informations personnelles, vous acceptez leur utilisation pour votre réservation et toute réservation future. Si vous souhaitez que nous supprimions vos données après votre séjour, veuillez nous contacter.

Accessibilité

Veuillez vous familiariser avec l'hébergement et nos procédures d'urgence et si vous souhaitez une assistance supplémentaire en cas d'urgence, veuillez en informer quelqu'un. Si vous souhaitez plus d'informations sur l'accessibilité, n'hésitez pas à nous contacter.